Informativa sulla privacy

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{{ shop_name }} gestisce questo negozio e il sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di fornire al cliente un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). {{ shop_name }} è gestito da Shopify, che ci consente di fornire i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali quando il cliente visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra transazione utilizzando i Servizi o comunica in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei dati personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi Servizio, il cliente riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso la raccolta, l'uso e la divulgazione dei propri dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate al cliente o a un'altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o de-identificate, in modo che non possano identificare o essere ragionevolmente collegate al cliente. Possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze derivate da tali dati personali, a seconda di come il cliente interagisce con i Servizi, del luogo di residenza e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, forma di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla lista dei desideri o acquistati, restituiti, scambiati o annullati e le transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni incluse nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando si invia una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni relative all'interazione del cliente con i Servizi, inclusi come e quando si interagisce o si naviga nei Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente dal cliente, ad esempio quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo i suoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal dispositivo del cliente quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li ingaggiamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano i dati personali del cliente per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i dati personali

A seconda di come il cliente interagisce con noi o quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i dati personali del cliente per fornire i Servizi, inclusi l'esecuzione del nostro contratto con il cliente, l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, la memorizzazione delle preferenze e degli articoli di interesse, l'invio di notifiche relative all'account, l'elaborazione di acquisti, resi, scambi o altre transazioni, la creazione, la gestione e la manutenzione dell'account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di eventuali resi e scambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, come la raccomandazione di prodotti correlati agli acquisti del cliente. Questo può includere l'utilizzo dei dati personali del cliente per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i dati personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrare annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli precedentemente acquistati o aggiunti al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i dati personali per autenticare l'account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, investigare o agire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se il cliente sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, è responsabile della sicurezza delle credenziali dell'account. Raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro.
• Comunicare con il cliente. Utilizziamo i dati personali del cliente per fornire assistenza clienti, per essere reattivi, per fornire servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con il cliente.
• Motivi legali. Utilizziamo i dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a processi legali validi, incluse le richieste delle forze dell'ordine o delle agenzie governative, per investigare o partecipare a scoperte civili, contenziosi potenziali o effettivi, o altri procedimenti legali contraddittori, e per far rispettare o investigare potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i dati personali a terzi per scopi legittimi, in base alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. {% if shopify_network_intelligence_enabled %} Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sull'attività online del cliente con diversi commercianti e siti web.{% endif %} I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i dati del cliente in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza, il cliente potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere le informazioni che lo riguardano per mostrare annunci pubblicitari e marketing mirati basati sulla sua attività online con diversi commercianti e siti web. {% if data_sale_opt_out_enabled %} Il cliente può esercitare il diritto di rinunciare a tali usi qui {% endif %}.
• Quando il cliente ci indirizza, ci chiede o altrimenti acconsente alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarsi a qualsiasi obbligo legale applicabile (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi. Le informazioni inviate ai Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello di residenza del cliente, al fine di fornire e migliorare i Servizi. {% if shopify_network_intelligence_enabled %}Inoltre, per aiutare a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenute dalle interazioni del cliente con il nostro Store, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti sulle interazioni del cliente con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei dati personali del cliente, incluso il rispondere alle richieste di esercizio dei diritti sull'uso dei dati personali per questi scopi.{% endif %} Per saperne di più su come Shopify utilizza i dati personali e sui diritti del cliente, è possibile consultare l' Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo di residenza, il cliente può esercitare alcuni diritti in relazione ai propri dati personali qui Link al Portale della privacy di Shopify.

Siti Web e link di terze parti

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se si seguono collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, è necessario esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni condivise su piattaforme di social networking di terze parti, possono anche essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. La nostra inclusione di tali collegamenti non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto diversamente indicato sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcun dato personale di minori di età inferiore alla maggiore età nella giurisdizione di appartenenza. Se si è genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, è possibile contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.Alla data di efficacia della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) dati personali di individui di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione inviata potrebbe non essere sicura durante il transito. Si consiglia di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere l'account, per fornire i Servizi, per rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

Diritti e scelte del cliente

A seconda del luogo di residenza, il cliente può godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai propri dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza. Il cliente può avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo.
• Diritto alla cancellazione. Il cliente può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo.
• Diritto di rettifica. Il cliente può avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo.
• Diritto alla portabilità. Il cliente può avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
{% if selling_to_united_states %}
• Diritto di opposizione alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata. A seconda del luogo di residenza, l'utente potrebbe avere il diritto di opporsi alla "vendita" o alla "condivisione" dei propri dati personali o di opporsi al trattamento dei propri dati personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. {% if data_sale_opt_out_enabled %}L'utente può esercitare i propri diritti per rinunciare a tali usi qui. Si prega di notare che se si visita il nostro sito web con il segnale di preferenza di disattivazione del Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ci si trova, tratteremo automaticamente questa richiesta come una richiesta di disattivazione per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di disattivazione anche all'account. Per saperne di più sul Global Privacy Control, è possibile visitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal browser web o dal dispositivo.{% endif %}
{% endif %}
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviare e-mail promozionali, e il cliente può disattivare la ricezione di queste in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se si disattiva l'iscrizione, potremmo comunque inviare e-mail non promozionali, come quelle relative all'account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato sui Servizi o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, inclusi i diritti relativi ai dati elaborati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non discrimineremo il cliente per l'esercizio di uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di verificare l'identità del cliente prima di poter elaborare le sue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, il cliente può designare un agente autorizzato per presentare richieste per suo conto per esercitare i suoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che il cliente lo ha autorizzato ad agire per suo conto, e potremmo aver bisogno che il cliente verifichi la sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta del cliente in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i dati personali, si prega di contattarci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. A seconda del luogo di residenza, l'utente potrebbe avere il diritto di appellarsi alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito, oppure di presentare il reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.{% if selling_to_europe %} Per il SEE, è possibile trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.{% endif %}

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i dati personali al di fuori del paese di residenza.

Se trasferiamo i dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o qualsiasi contratto equivalente emesso dalla competente autorità del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato determinato fornire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso come richiesto dalla legge applicabile.

Contatto

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desidera esercitare i suoi diritti, la preghiamo di chiamare il numero {{ phone }} o di inviarci un'e-mail all'indirizzo {{ email }}{% if address != blank %} oppure di contattarci all'indirizzo {{ address }}{% endif %} {% if selling_to_europe %}Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento dei suoi dati personali. {% endif %}